A primeira troca do pedido é por nossa conta. 

Caso queira trocar a numeração/tamanho ou cor do produto, ou mesmo optar por outra mercadoria, em até 30 dias após a compra a 1ª troca (produto sem uso) é por conta da Be Stronger!

Se depois de receber o produto solicitado da 1ª troca você desejar fazer uma outra, não tem problema! Porém, o custo de frete de devolução e envio do produto é por conta do cliente.

Após solicitada a troca, siga essas dicas para devolver o produto:

• Embale seu produto em uma caixa. Fora dela deve constar: nota fiscal ou declaração de conteúdo, o endereço da Be Stronger (destinatário) e o seu endereço (remetente);

• Você receberá um e-mail com o código de postagem.  Vá à agência com esse código e o produto embalado e faça o envio sem custo (no caso da 1ª troca).

O produto de volta na Be Stronger:

• Após recebermos o seu pedido de volta, a Be Stronger tem até 7 dias úteis para analisar a troca e reenviar o seu novo produto. Esta verificação é feita para averiguar a condição da mercadoria devolvida e se houve ou não a sua utilização;

• Em caso de não termos mais o produto em estoque ou a variação desejada, faremos um vale no valor de produto + frete para uma compra futura, ou, se o cliente preferir, a devolução do dinheiro.

Outros casos: 

No caso de receber o produto errado, com defeito, incompleto:

Fique tranquilo(a)! Basta nos informar no e-mail bestronger@bestronger.com.br ou no WhatsApp da empresa (11) 94172-9200: o número do pedido, o nome do titular do cadastro, informar o ocorrido e este será resolvido o quanto antes, assim como a troca do produto.